Bunk (1994), consideraba las competencias profesionales como una serie de conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para una profesión, poder solucionar los problemas de forma autónoma y flexible, y estar capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organización del trabajo.
La Asociación Internacional de Orientación Educativa y Profesional, plantea la necesidad de clasificar dichas competencias profesionales en: centrales (común a cualquier orientador) y especializadas (según área en la que trabaje orientador).
- CENTRALES
El orientador ha de tener conocimientos y tratar con cuidado temas sociales o interculturales, además, ha de respetar las distintas costumbres y ritos sociales existentes en cada cultura, y adaptar su labor orientadora a aquellos alumnos cuya cultura y cuyos principios sociales sean "diferentes" a los suyos propios.
EJEMPLO: en una clase de 1º de la ESO una alumna de procedencia china (que aunque habla español) presenta dificultades para adaptarse al ritmo de la clase y relacionarse con sus compañeros. El orientador, antes de reunirse con la alumna, deberá estar informado sobre las costumbres y las normas sociales de la cultura china, con el fin de acercarse progresivamente a la alumna conociendo las normas morales, sociales y culturales de su país, para que la niña no se sienta "apartada y diferente".
- ESPECIALIZADAS
- Diagnóstico
Llevar a cabo un análisis del contexto en el que está inmerso el cliente.
EJEMPLO: En 3º de la ESO hay un alumno que presenta conductas dirruptivas (insulta a sus compañeros, dificulta la realización de tareas de los demás, no permanece sentado en su asiento durante la clase, falta el respeto a los profesores...). El tutor, decide ponerse en contacto con el orientador con el fin de que éste sea consciente de la situación del alumno, y le guíe hacia cualquier situación. En primer lugar, el orientador ha de observar al niño durante una clase, para ver que tipo de conductas emite y para intentar averiguar a qué se debe. En segundo lugar, preguntará al profesorado y se pondrá en contacto con la familia del alumno, puesto que necesita información del contexto del niño para ver si la conducta se debe a algún hecho en particular, si se trata de una conducta generalizada o específica del aula, etc. Todo ello debe realizarse previamente a la emisión de un diagnóstico.
- Orientación educativa
Ayudar a los estudiantes en el proceso de toma de decisiones.
EJEMPLO: Un alumno de 4º de la ESO acude al orientador ya que se encuentra indeciso para elegir entre las 4 modalidades de bachillerato que oferta su instituto. El orientador le ofrecerá información al alumno de cada una de las modalidades, le hará consciente de sus puntos fuertes y débiles respecto a las materias. Asimismo, le ofrecerá información sobre las carreras universitarias sobre las que el alumno tiene preferencia, atendiendo a sus gustos, intereses, etc.
- Desarrollo de la carrera
Conocimiento de los materiales disponibles sobre planificación de la carrera y sistemas de información. Internet y otros recursos de la red.
EJEMPLO: Dos alumnos de 2º de la ESO acuden al despacho del orientador, enviados por el tutor. Consideran que necesitan estrategias para estudiar de forma más efectiva y rápida. El orientador se encarga de investigar portales de internet o páginas webs donde se ofrezca información útil para facilitar el estudio de los alumnos (técnicas de estudio, hábitos de estudio, técnicas de concentración...).
- Counselling
Uso de técnicas individuales de orientación.
EJEMPLO: El orientador cuenta en su despacho con una gran cantidad de test que el alumnado puede realizar para recibir una "guía" respecto a su futuro profesional, atendiendo a sus aptitudes, habilidades, intereses, gustos... Cuando los alumnos se encuentran indecisos a la hora de tomar decisiones, pueden realizar este tipo de test, aunque el resultado sea sólo orientativo.
- Información
Recopilar, distribuir información actualizada sobre el desarrollo personal, social y de
la carrera- empleo.
EJEMPLO: El orientador, pone en marcha una charla acerca de los grados superiores, carreras universitarias y posteriores salidas profesionales. Dicha información va dirigida al alumnado de bachillerato. Previamente, el orientador ha de estar informado y actualizado sobre los grados existentes y sus posibles salidas profesionales, ya que tendrá que informar al alumnado sobre las oportunidades que se ofertan en ese mismo momento, y no proporcionar información errónea y anticuada.
- Consulta y coordinación
Habilidad para crear una buena imagen profesional.
EJEMPLO: El orientador a la hora de intervenir en un problema del alumnado, ha de saber coordinarse adecuadamente con su equipo, y entre todos, llegar a un acuerdo sobre la solución más viable teniendo en cuenta las características, necesidades y el contexto del alumnado. De esta forma, se ofrecerá una buena imagen profesional, tanto del orientador, como del resto de profesionales que constituyen el equipo.
- Investigación y evaluación
Mantener información actualizada sobre los resultados de las investigaciones.
EJEMPLO: Los miembros del equipo de orientación han de estar debidamente actualizados sobre los resultados obtenidos en otras investigaciones, ya que si se apoyan en algún tipo de investigación, que comparta las necesidades actuales del alumnado sobre el que se desea intervenir, han de estar informados si los resultados de la "investigación original" fueron positivos o negativos, el impacto que provocaron y los logros conseguidos con la población objetivo.
EJEMPLO: Los miembros del equipo de orientación han de estar debidamente actualizados sobre los resultados obtenidos en otras investigaciones, ya que si se apoyan en algún tipo de investigación, que comparta las necesidades actuales del alumnado sobre el que se desea intervenir, han de estar informados si los resultados de la "investigación original" fueron positivos o negativos, el impacto que provocaron y los logros conseguidos con la población objetivo.
- Gestión de programas y servicios
Conducir el análisis de necesidades.
EJEMPLO: Un alumno que presenta dificultades de atención e interés respecto a algunas materias, acude al despacho del orientador, enviado por su tutor. El orientador mediante una entrevista a solas con el alumno trata de establecer cuáles son las causas y necesidades que potencian el desinterés y la falta de atención del alumno. El análisis de dichas necesidades conducirán al orientador a la resolución más adecuada y eficaz para la situación específica del alumno.
EJEMPLO: Un alumno que presenta dificultades de atención e interés respecto a algunas materias, acude al despacho del orientador, enviado por su tutor. El orientador mediante una entrevista a solas con el alumno trata de establecer cuáles son las causas y necesidades que potencian el desinterés y la falta de atención del alumno. El análisis de dichas necesidades conducirán al orientador a la resolución más adecuada y eficaz para la situación específica del alumno.
- Desarrollo comunitario
Analizar los recursos humanos y materiales de la comunidad.
EJEMPLO: Previamente a la implementación de cualquier programa, el orientador lleva a cabo un análisis de los recursos humanos (número de personas participantes, profesionales específicos, alumnado...) y materiales (fichas, tests, pantallas digitales, pizarras...) de la comunidad, con el fin de elaborar un balance de los recursos necesarios y los existentes, así como finalmente, potenciar y proporcionar aquellos inexistentes y realmente necesarios.
EJEMPLO: Previamente a la implementación de cualquier programa, el orientador lleva a cabo un análisis de los recursos humanos (número de personas participantes, profesionales específicos, alumnado...) y materiales (fichas, tests, pantallas digitales, pizarras...) de la comunidad, con el fin de elaborar un balance de los recursos necesarios y los existentes, así como finalmente, potenciar y proporcionar aquellos inexistentes y realmente necesarios.
- Empleo
Asesorar al cliente en estrategias de búsqueda de empleo.
EJEMPLO: Juana, una alumna, ha decidido buscar un empleo a media jornada para colaborar con los gastos de la casa y requiere de la ayuda del orientador. El próximo Viernes tiene una entrevista de trabajo y no tiene ni la menor idea de como comportarse, expresarse y controlar sus nervios. Para asesorarla, el orientador le ofrece información sobre una serie de estrategias utilizadas en las entrevistas laborales a partir de vídeos explicativos. Posteriormente, llevan a cabo un role-playing para que Juana reproduzca las mismas conductas y gestos no verbales que ha observado en el vídeo durante la entrevista.
EJEMPLO: Juana, una alumna, ha decidido buscar un empleo a media jornada para colaborar con los gastos de la casa y requiere de la ayuda del orientador. El próximo Viernes tiene una entrevista de trabajo y no tiene ni la menor idea de como comportarse, expresarse y controlar sus nervios. Para asesorarla, el orientador le ofrece información sobre una serie de estrategias utilizadas en las entrevistas laborales a partir de vídeos explicativos. Posteriormente, llevan a cabo un role-playing para que Juana reproduzca las mismas conductas y gestos no verbales que ha observado en el vídeo durante la entrevista.

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